Shipping Policy

জাযাকিল্লাহু খাইর 🌸
amiraz–কে আপনার ফ্যাশন জার্নির অংশ করার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ।
এই Shipping Policy আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছ ধারণা দেওয়ার জন্য প্রণীত।

1. Order Processing Time

In-stock পণ্য

অর্ডার ফোনে কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য প্রস্তুত করে কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হয়।

Pre-order / Backorder পণ্য

এসব পণ্য সাধারণত ৪–৬ কার্যদিবসের মধ্যে প্রস্তুত করা হয় এবং এরপর ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়।

📌 ডেলিভারি সময় গণনা শুরু হয় অর্ডার কনফার্মেশন সম্পন্ন হওয়ার পর।

2. Delivery Method

amiraz নির্ভরযোগ্য থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করে

সাধারণত ব্যবহৃত কুরিয়ার: পাঠাও কুরিয়ার

সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়: ১–৪ কার্যদিবস (লোকেশন ও পরিস্থিতিভেদে)

3. Same Day Delivery (Dhaka Only)

ঢাকার ভেতরে জরুরি ডেলিভারি চাইলে:

অর্ডার ম্যানুয়ালি কনফার্ম করতে হবে

ডেলিভারি চার্জ আগে বিকাশ / নগদ / রকেট–এর মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে

পণ্যের মূল্য ডেলিভারি রাইডারকে ক্যাশে প্রদান করতে হবে

📌 Same Day ডেলিভারি availability ও সময়ের উপর নির্ভরশীল।

4. Customer Responsibility

সঠিক ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব

সচল ফোন নম্বর দিতে হবে

ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে amiraz দায়ী থাকবে না

5. Delivery Delays

আমরা সময়মতো ডেলিভারির সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কিছু অনিবার্য কারণে বিলম্ব হতে পারে:

খারাপ আবহাওয়া

কুরিয়ার সার্ভিসজনিত সমস্যা

রাজনৈতিক বা সামাজিক অস্থিরতা

এক্ষেত্রে আপনার ধৈর্য ও সহযোগিতা কাম্য।

6. Returned Parcels

ভুল ঠিকানা বা ৩ দিনের মধ্যে পার্সেল রিসিভ না করলে পার্সেল ফেরত আসতে পারে

এই ক্ষেত্রে ডেলিভারি ও রিটার্ন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে