Refund/Exchange Policy

জাযাকিল্লাহু খাইর 🌸
amiraz–এ আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে ও আনন্দের সাথে শপিং করুন।
এই Refund & Exchange Policy আমাদের ন্যায্যতা ও গ্রাহক সম্মান বজায় রাখার জন্য প্রণীত।

1. Exchange Policy

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য:

ভুল পণ্য পাঠানো হলে

ভুল সাইজ বা ভুল রঙ পাঠানো হলে

পণ্য ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ হলে

📌 শর্তাবলী:

পার্সেল রিসিভের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে

Unboxing ভিডিও বাধ্যতামূলক

পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এবং ট্যাগসহ থাকতে হবে

2. Non-Exchangeable Items

গ্রাহকের ভুল সাইজ অর্ডার

রঙ সামান্য ভিন্ন দেখা (স্ক্রিন বা আলোজনিত কারণে)

ব্যবহৃত বা ধোয়া পোশাক

সেল/ডিসকাউন্ট আইটেম (যদি আলাদা করে উল্লেখ না থাকে)

3. Refund Policy

শুধুমাত্র স্টক আউট বা এক্সচেঞ্জ সম্ভব না হলে রিফান্ড প্রযোজ্য

রিফান্ড ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে

রিফান্ড শুধুমাত্র বিকাশ / নগদ / রকেট–এর মাধ্যমে দেওয়া হবে

ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়

4. Customer Responsibility

সাইজ চার্ট দেখে অর্ডার করা গ্রাহকের দায়িত্ব

অর্ডার করার আগে পণ্যের বিবরণ ভালোভাবে পড়ার অনুরোধ রইলো

5. Final Decision

এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত amiraz–এর নীতিমালার উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে

Contact Us

শিপিং, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 Phone: 01711326565, 01618909514
📧 Email: amirazbd123@gmail.com